Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại s580

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại s580, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền, trách nhiệm và phạm vi sử dụng hợp lệ của bạn.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
s580 Quy định sử dụng dịch vụ tại s580
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

s580 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký — không ai khác truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.
Dữ liệu cá nhân Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm tên tài khoản — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý cho bạn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gặp vấn đề gì, liên hệ trực tiếp thay vì để tài khoản ở trạng thái chưa rõ ràng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — thích hợp cho các yêu cầu cần văn bản xác nhận.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu quy định nạp rút, xác minh ví và chính sách tài khoản theo từng chủ đề ngay trên trang hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Mỗi tài khoản s580 gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính.

Có. Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. s580 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Đây là bước xác minh bắt buộc để đảm bảo giao dịch nạp và rút tiền đến đúng chủ tài khoản. Ví không khớp tên sẽ khiến giao dịch bị tạm giữ chờ xác nhận thủ công.

Gửi email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu' kèm tên tài khoản. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo từng bước xử lý trong vài ngày làm việc.

Tuỳ mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi quyết định cuối cùng được đưa ra.